Garantías

Además de nuestro plan de garantía de devolución de dinero, todos nuestros productos se suministran con un mínimo de un año de garantía. Si sus mercancías sufren una avería dentro del periodo de garantía, se las repararemos o reemplazaremos rápidamente, y si esto no es posible le ofreceremos un reembolso.

Para organizar la devolución de la mercancía defectuosa, por favor llame a nuestro equipo de servicio al cliente en el 911 895 178. View All Information

Garantías Extendidas

Las garantías extendidas de Gear4music proporcionan un servicio mejorado y están diseñadas para ofrecer un mayor nivel de protección que nuestra garantía estándar o garantías gratis ofrecidas por otros fabricantes y minoristas.

Lo más destacado de las Garantías Extendidas de Gear4music es:

  • Garantía Extendida a 5 Años Desde la Fecha de Entrega
  • Los costes de recogida y entrega se incluyen durante los dos primeros años (UK)
  • Es transferible si el artículo es revendido
  • Se proporcionarán equipos de préstamo si el producto no es reparado dentro de 30 días
  • Se proporcionarán equipos de reemplazo si el producto no es reparado dentro de 90 días
  • Si no se ha utilizado, la garantía puede ser cancelada dentro de 30 días y en cualquier otro momento (a un precio descontado).
  • Reclama un 50% en efectivo del costo de la garantía después de 5 Años si no se ha utilizado.

  • Esta garantía es un extra además del año estándar de Gear4music, el fabricante y los términos y condiciones de venta de Gear4music.es. Ninguna declaración o condición de venta dentro de estos términos afecta o restringe sus derechos legales, según lo estipulado en el Reglamento de Protección del Consumidor (venta a distancia) del 2013.

    Para obtener toda la información acerca de nuestras garantías extendidas, haga click Aquí.

    Precios de Devolución y Recogida

    Garantía estándar:
    Si las mercancías resultan defectuosas dentro de los primeros seis meses en su propiedad, recogeremos las mercancías y le entregaremos otras de forma gratuita. Después de seis meses, haremos un cobro para cubrir nuestros costes de devolución. Esto se aplica al Reino Unido y los pedidos internacionales.

    Reino Unido garantías extendidas:
    Si las mercancías resultan defectuosas dentro de los dos primeros años recogeremos las mercancías y le entregaremos otras de forma gratuita. Después de dos años haremos un cobro para cubrir nuestros costes de devolución.

    Garantías extendidas internacionales:
    Para pedidos fuera del Reino Unido, la garantía extendida puede variar entre uno y dos años dependiendo del país, y esto estará indicado claramente. Si las mercancías resultan defectuosas durante el primer o segundo año recogeremos las mercancías y le entregaremos otras de forma gratuita. Después del primer o segundo año realizaremos un cobro para cubrir nuestros costes de devolución.

    Plazos de Reparación

    Si nos devuelve un instrumento, lo repararemos lo más rápidamente posible. Si somos incapaces de repararlo en un plazo de 60 días, entonces le enviaremos un producto de reemplazo.

    Por Favor, Tenga en Cuenta:

    Todas nuestras pólizas de garantía excluyen elementos que se hayan debido a uso erróneo, daños accidentales o cualquier motivo que no sea culpa de fabricación defectuosa. Si un producto se encuentra en perfecto funcionamiento cuando lo recibamos y está fuera del periodo de garantía aplicable, entonces le devolveremos el artículo por un pequeño suplemento. También recomendamos que usted asegure sus mercancías.